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    全民突击穿墙挂:“任性”张近东:领航苏宁百货业转型O2O

    2019-04-29 06:49:15 来源:长江商报

    绝地求生全民突击官网 www.pnfv.top     长江商报记者  郑玮  综合报道

        当前,56岁的张近东,29岁的苏宁,为了共同的进阶,两者谁都没有歇脚之意。

        今年伊始,苏宁易购董事长张近东豪气宣布,苏宁易购正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店。此次易手虽在意料之外,但也在情理之中,不过可以明确的是,交给更加擅长智慧零售的张近东去打理,万达的这盘棋又活了。

        多年来,张近东一直不断调整着苏宁这艘大船的航向。

        1990年,苏宁只是诞生于南京的一家面积不过200平米的空调销售门店,在过去近30年间,历经互联网、移动互联网等多个时代大潮,苏宁在质疑和挑战中,稳步转型,发展成为全国最大的民营企业之一。如今的苏宁,堪称传统企业拥抱互联网的典范。

        而最近年报也再次印证了张近东的战略抉择:苏宁2018年净利润破百亿,为近五年最高。

        正如张近东给苏宁写下的企业愿景——“百年苏宁,全球共享”,这位历经风雨的企业家,正带着苏宁走在成为百年商业帝国的路上。

        百货业大变革

        阳春三月,万物复苏,正是万达百货独步江湖的高光时刻。

        刚刚改姓“苏宁”的万达百货,首战苏宁一年一度的“418大促”。万达百货将作为苏宁百货线下场景领域的重要补充,推动苏宁百货在双线渠道焕然新生,深耕百货全场景布局。

        万达百货的首个活动主题恰恰是“万物复苏”。简单一个“苏”字,却蕴含着苏宁百货的抱负以及对百货行业变革的决心,一是通过补齐百货品类的拼图做强做大零售版图,二是通过智慧零售模式改造传统百货业。

        过去十年,中国电商野蛮生长,百货业饱受冲击。万达百货在改弦易帜之前,万达便多次试图通过飞凡电商重整百货,乃至帮助万达实现科技转型的目标。

        如今,百货业转型升级的大计,落到了苏宁身上。过去几年,苏宁智慧零售模式在家电、3C、快消等业态上打出了一系列组合拳,成为推动零售变革的创新驱动力。

        伴随着万达百货并入苏宁麾下,苏宁百货目前已形成了包含苏宁易购广场、万达百货、线上苏宁易购、猫宁等渠道线上线下全场景的智慧零售生态。同时,结合自身强大的会员大数据优势、人工智能等技术,为百货业注入全新的数字化变革;通过智慧零售OS将苏宁的科技、金融、物流服务能力的输出赋能线下百货。

        在张近东的蓝图里,未来两三年内,苏宁百货聚焦两件事——快速构建线上平台+对线下百货门店进行升级改造,推进供应链变革,与苏宁物流、线下等业务形成联动,将百货打造成新的增长高地。

        苏宁时尚百货的强势崛起,让百货业曙光再现,也必将成为重塑百货业格局的关键力量。

        在既定的大方向里“任性”

        “苏宁这些年的变化并非一下从地底下冒出来的,而是多年来坚持转型的结果,用现在很火的说法就是,苏宁对互联网转型是很‘任性’的。之前,我曾将苏宁的转型比做建大楼,打地基、打框架时的毛坯房,看上去可能感觉很粗糙,但是一旦精装修好了,就一定会赏心悦目?!闭沤诮邮苊教宀煞檬比缡撬?。他认为,坚持互联网转型的这份”任性“,让苏宁在近年来宏观经济和消费市场增速放缓的情况下,破茧化蝶,迎来了黎明的曙光。

        也正是这份任性,2013年,苏宁决定推行线上线下同价。这在全国大型零售商中尚属首例,尽管苏宁为了实现“同价”已经准备了近半年,但由于同价是基于供应商合理定价,因此不会有太高的毛利,严格执行的同价举措也会大大增加阶段性亏损的概率。

        驰骋商场多年的张近东不是不清楚这其中潜藏的风险,但有别于简单的促销,此次同价是苏宁长期的基本经营方针。他更笃定的是,未来的零售企业一定是线上线下的完美融合,没有线上就没有线下,有了线下才能有更好的线上。

        大象转身并不容易,通过线上线下同价等战术的摸索,苏宁逐步建立了新的市场规则,并在转型O2O的道路上一骑绝尘。

        狂飙突进的苏宁在2018年就新开了近8000家门店,目前门店总数已经超过了11000家。

        张近东对此的逻辑是,各业态的店面模型是不断迭代升级的产品,而不是一蹴而就的、一劳永逸的,只要与智慧零售发展的方向一致,明确好实施路径后就可以快速推进,在过程中优化,不能因为一些细节的不完善错过整体的发展时机。

        人人微创新

        在张近东看来,创新开拓不应该仅仅出现在大战略大格局上,在苏宁内部也可以人人微创新。

        2015年春节前,“关你屁事系列”走亲戚专用袋在苏宁超市悄然上架,当看到成品时,彼时的苏宁云商(现已更名苏宁易购)副董事长孙为民直言“无法接受”。

        然而,最终的销售数据却大出所料。首批试印的2万个手提袋在面市后就被抢购一空,甚至又追加印了10万个。

        另一组“不可思议”的数据,来自于2014年双十一期间的“打脸广告”。在当年的这一起网络营销大事件中,苏宁易购自创的“打脸体”在纸媒上刊登之后随即席卷互联网,有关#打脸双11#的话题在微博上迅速引爆,最终阅读量超过2.1亿,讨论度达到4.9万次。

        年轻的基层员工是这一系列数字的创造者。将创新变成日常工作,人人“微创新”迅速以常态化的趋势出现在苏宁大大小小的办公区里。

        “创新,并不是玩概念,而是要经历从量变到质变的过程,坚持到最后才有价值?!闭沤?。

        张近东。视觉中国图


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